让大家讨论解决方案和改进建议,这个只是走个流程,
第五季节还没有拉拢到,这方面领域的天花板。最后还是徐客提出来几点,
主要针对在坐的店长,还有手下员工们,
接待顾客,点菜,送餐这几个环节,要控制好情绪与服务精神,个人素质。
遇到不讲理的顾客,培训员工们,要在语音与态度上,做到最佳处理方式。
徐客还组建个调查小组监督每个分店,让这次会议内容落实下来。
把公司里人品不行的人清除掉。
阳奉阴违,势利眼,瞧不起外卖员,保洁等的劳动者......
当然,店长的人品作风更是跑不了。
徐客可没少讲过,因为员工素质问题引起的舆论压力。
这场会议下来,8位店长和副店长,其中心里有鬼的人都感觉压力爆大。
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